よくある質問-高栗

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よくある質問

ご注文について

Q: 注文後の内容変更はできますか？

A: 出荷準備前であれば、変更を承ることができます。お早めにお問い合わせください。

Q: 注文確認メールが届きません。

A: 迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、お問い合わせください。

お届けについて

Q: 冷凍商品と常温商品を同時に注文できますか？

A: はい、可能ですが、配送方法により別便となる場合があります。

Q: 商品はいつ発送されますか？

A: 通常、ご注文確定後2〜4営業日以内に発送いたします。

Q: 配送日時の指定はできますか？

A: はい、ご注文時に配送日時をご指定いただけます。

お支払いについて

Q: 利用できる支払い方法を教えてください。

A: クレジットカード、銀行振込（企業様限定）、をご利用いただけます。

Q: 支払い後の確認はいつ反映されますか？

A: クレジットカード決済は即時、その他の決済方法は1〜2営業日かかる場合があります。

商品について

Q: 添加物は使用していますか？

A: 栗本来の味わいを大切にし、できる限り添加物を使用せず製造しています。

Q: 商品の保存方法を教えてください。

A: 冷凍商品は冷凍庫で保存し、解凍後はお早めにお召し上がりください。

Q: 賞味期限はどれくらいですか？

A: 商品ごとに異なりますので、各商品ページをご確認ください。

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